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滨海公安交警巧用抖音平台化解舆情危机,树立执法新形象
近年来,随着短视频平台的兴起,政务新媒体成为公众了解政府工作的重要窗口,滨海市公安局交警支队紧跟时代潮流,主动入驻抖音平台,通过创新宣传和舆情应对策略,成功化解多起舆情危机,赢得群众广泛好评。
滨海公安交警抖音账号以“接地气”的内容风格迅速走红,通过发布交通安全知识科普、执法现场实录、暖心救助故事等视频,既普及了法律法规,又展现了交警队伍的亲和力,一则“交警雨中帮抛锚车辆推车”的短视频获赞超50万,网友纷纷留言“这才是人民警察的样子”,这种正向传播有效对冲了此前个别执法争议事件带来的负面舆情。
在舆情应对方面,滨海公安交警建立了“监测—研判—回应”闭环机制,针对网友反映的“某路口信号灯设置不合理”问题,支队第一时间在抖音发布实地调研视频,并邀请市民参与讨论,最终优化了配时方案,这种公开透明的处理方式,既平息了质疑,也增强了公信力。
专家指出,滨海公安交警的实践表明,政务新媒体不仅是宣传阵地,更是社会治理的创新工具,如何进一步优化互动机制、提升响应效率,仍是值得探索的方向。
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